Voice over IP, auch Internettelefonie genannt, unterscheidet sich von herkömmlicher Telefonie durch die Art der Datenübertragung. An die Stelle des analogen Telefonnetzes tritt das Internet, die Vorteile liegen auf der Hand:
Breites Spektrum an nutzbaren Endgeräten: Neben herkömmlichen Telefonapparaten, die über Adapter ans Voice-over-IP-Netz angeschlossen werden können, stehen spezielle IP-Telefone und Computer mit entsprechender Software zur Wahl.
Unbegrenzte Erweiterbarkeit: Die Ausbaugröße der Kommunikationsanlage ist nicht mehr vorbestimmt, die Anzahl und Leistungsfähigkeit der Endgeräte jederzeit änderbar.
Standortunabhängigkeit: Ein einziger Server steuert alle Endgeräte und macht damit separate Kommunikationsanlagen an jeder einzelnen Betriebsstätte unnötig. Bei Standortwechseln innerhalb des Unternehmens können die Endgeräte einfach umgesteckt werden - aufwändige Neukonfigurationen entfallen.
Kostensenkung: Herkömmliche Telefonanlagen mit ihren enormen Anschaffungs- und Wartungskosten fallen weg. An ihre Stelle treten flexible, leicht zu konfigurierende Anlagen.
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